Verschillende bedrijven gebruiken telefoonnummers met het prefix 707, wat extra kosten betekent voor de beller. Er is een manier om deze kosten te vermijden via de website 707.pt. De website 707.pt of “Zeg de telefoonnummers met extra kosten vaarwel”, laat toe dat de klant het telefoonnummer met het prefix 707 waarnaar hij wil bellen intikt, en geeft daarna alternatieve nummers van dezelfde instelling waarnaar gebeld kan worden.
“We moeten vaak bellen naar de klantenservice van een bedrijf waar we klant zijn, soms voor kwesties waarvan de verantwoordelijkheid bij de instelling zelf ligt, en we zijn indirect verplicht om de kosten te dragen voor het telefoontje dat we moeten plegen”, legt de website uit. Volgens de informatie vermeld op 707.pt, kosten de nummers die beginnen met 707 of 708 altijd meer dan een gewoon telefoongesprek. De telefoonkosten voor nummers die beginnen met 808 zijn gelijk aan die van een lokaal telefoongesprek. De nummers die beginnen met 760, 761 en 762 worden normaal gezien gebruikt voor commerciële quizzen. “De enige nummers die gratis zijn, onafhankelijk van waar u belt, zijn die die beginnen met 800”, legt de website uit. De ombudsvrouw Maria Lúcia Amaral meldde al dat er overheidsinstellingen zijn die het prefix 707 gebruiken, wat in strijd is met de wet.
