De Ombudsman is een staatsorgaan verkozen door het Parlement, maar is onafhankelijk, en heeft als hoofdfunctie het bevorderen van de bescherming van de rechten, vrijheden en garanties van de burgers die in Portugal wonen.
Gebaseerd op de ombudsmanfiguur uit Zweden en synoniem van volksvertegenwoordiger, wordt de ombudsman voornamelijk beschouwd als een schakel tussen de burgers en de staatsmacht. Hij heeft geen beslissingsbevoegdheid, maar hij moet de gevallen die hem voorgelegd worden analyseren en aanbevelingen doen, zorgen voor rechtvaardigheid en erop toezien dat de wettelijkheid in de activiteit van de overheid wordt nageleefd.
Hoe kan ik mij richten tot de Ombudsman?
Elke burger, individueel of gezamenlijk, kan een klacht indienen over feiten waar hij op enigerlei wijze kennis van heeft gekregen. De klacht mag mondeling of schriftelijk ingediend worden bij een vertegenwoordiger van het Openbaar Ministerie of met een schrijven. Ze moet niet voldoen aan een termijn of bijzondere formaliteit, maar moet de identiteit en het adres van de klager en zijn handtekening bevatten. Er staat op het internet een tweetalig formulier (Portugees en Engels) ter beschikking van de burger om een klacht in te dienen: www.provedor-jus.pt.
Europese Ombudsman
Net als de Portugese Ombudsman handelt de Europese Ombudsman als bemiddelaar tussen de burgers en de administratie van de Europese Unie. Opgericht door het Verdrag van Maastricht in 1992, heeft de Europese Ombudsman zijn zetel in Straatsburg, Frankrijk, en heeft hij bevoegdheden om klachten te ontvangen en te onderzoeken die ingediend worden door eender welke burger, bedrijf of instelling van de Europese Unie of eender welke natuurlijke of rechtspersoon die woont of zijn maatschappelijke zetel heeft in een land van de Europese Unie. De klachten kunnen ingediend worden met een eenvoudig schrijven of met een elektronisch klachtenformulier in een van de 23 officiële talen van de Europese Unie: www.ombudsman.europa.eu
Dit artikel verscheen in “Blik op Portugal 165”.
